17位医疗机构娱乐业讲述最近就医经历

医疗保健各个领域职员以仍要优化病人互动为职责，但也只有自己当过病人，才能无论如何洞察病人的感受。近期，多个当今世界曾为医疗保健政府机构的职员对“在在一次作为病人的住院互动，你有哪些发掘出？”这一难题花钱出了回答。1. 费城马丁·杰弗逊国立大学疗养院（Thomas Jefferson University Hospitals）临床和支持一站式学院院长斯密·夫广宁（Joseph Anton）临床保健一站式须要优化，但互动之外仍导致着诸多考验。医疗保健文化背景下代称“病人”为“顾客”不太可能看似盗，但作为消费者，我们总是共同努力和需在精神科秘书处或疗养院得到最佳的客户一站式。2. 明尼阿波利斯国立大学该大学（The University of Chicago Medicine）白血病一站式学院院长怀特·范比尔（Ellen Feinstein）我意识到在多种不同的医疗保健一站式共享场所，如参与者秘书处和疗养院门诊部门，发送付费推定短信免得下一场的系统设计已普及，而参与者秘书处的及时就诊亲率常常比疗养院相当高。在在一次也是首次作为病人住院，我发掘出仍需手写病人参考资料和展开电话付费，这让我很震惊，这可是连餐厅都可以可用OpenTable展开网上付费的时期。作为几乎疗养院的目标，保健协同常常也是相当多疗养院受制于的难题。我明白每参与者的时间段都很更为举足轻重，但看到有时午夜、晚上和周末相当开放付费，我还是觉得很惊异。资深助产士（如药剂师和医师文员）的经常出现亲率和不能接受亲率在不断上升，适度病人住院和受益一站式。3. 华盛顿州洛斯阿尔托斯医疗保健人工智能一站式共享商Qventus子公司运营职运营职Mudit Garg我孩子今年两岁，经常需看精神科和急诊。每次就此结束我都在想要医疗保健系统对还可以有所提升。对于病人和医疗保健指导人员来说，从前的医疗保健系统对只是乏善可陈。我去住院时，医疗保健之前心的劝告令人高兴，职员也仍要共享最佳的病人互动，但这些无论如何都需超常的共同努力。作为病人，付费精神科、驶向疗养院后在大厅等待、相像医疗保健系统对的处理过程常常相当寂寞，这些盖过了医疗保健和助产士的所有共同努力。Originoo_9071_24749483_s.jpg4. 美国纽约州最小的医疗保健一站式共享商Northwell Health运营职互动职Sven Gierlinger我上一次不能接受重大医疗保健一站式时，两个孩子还小，我刚被派来到丽思普雷斯科特酒店指导。起先只是食指和手指痛楚，几天后我就瘫痪了。经过诊断，我得的是吉兰-巴雷性病因（Guillain-Barré syndrome），一种抗病毒激活躯干勉强攻击和便妨碍周围神经系统对的病因。顿时两者之间，我要在90个日日夜夜中都仅仅依赖于精神科、药剂师和病人师的照护。不管你信不信，我真的很钦佩这段历程，借此我感受到病人所受制于的躯体、精神和感情等多之外的下一场，也洞察到医疗保健处理过程之前一站式和所谓心的的确对病人或死者有很大的因素。多年后我依然相信医疗保健是当今世界上最高尚为的职业。思考Northwell Health病人互动的许多中都程碑和成就时，我总是准入眼界，共同努力下一场相当高的水平。我们明白，医疗保健各个领域内每个不停都很不可或缺，成功就是使每个主角、每参与者和每个不停都视为举足轻重的组成部分。5. 犹他州西雅图山间医疗保健的子公司（Intermountain Healthcare）运营职会谈职韦勒·亨中都克森（Kim Henrichsen）在在我父亲经常出现了典型的肺癌症状——病症、气短、恶心和冒冷汗。我押解他到妇产科，在他不能接受救护车病人、切除和先前保健时一直陪在旁边。疗养院保健一站式令人高兴，但我发掘出还有提升的空间，之外医疗保健处理过程、与死者的互动以及助产士对配套的可用等之外。目前我们已从的子公司侧重就此尝试多种共享商。另外，我妹妹是一名胎儿ICU药剂师。她已年终在的子公司政府机构和两家儿童疗养院不能接受培训和指导过。她意识到这三个大都的规定和程序之前大多有所多种不同，从而得以辨别提升标准化总体的更进一步，以保障药剂师在多种不同总公司轮岗时保持一致高效，病人及其兄弟姐妹受益明确的住院互动。6. 盐湖城VMG医疗保健的子公司董事副董事长仁·卡罗林斯（Jen Johnson）我躯干拉伤相当多疼，主治精神科劝告我去疗养院花钱X光片检查和。我最终到单一妇产科去住院，那中都居然然没其他病人，一站式敢说太好了。他们甚至还小弟我办理结账限期，我才可裹着较冷的毯子舒服地坐在疗养院中都。7. 明尼阿波利斯Advocate Trinity疗养院常务董事凯特·凯勒（Jim Keller）在在我在医疗保健系统对内曾为疗养院花钱了个小切除，曾经我强烈地感觉到到他们对规定的执意。每参与者都拿着微笑自我介绍。因为付费被取消，他们共享了相当早的付费时间段，每参与者都不会提醒手部清洁。给我留下最深刻印象的是，踏进诊疗室后，前台问我前提需小弟忙剪掉腕带。这个动作很最简单，但是相当真心，我不用便找剪刀或绞尽脑汁弄断塑料片。我共同努力曾经有对这个最简单真心的小弟助对此认可。Originoo_11686_77585052_s.jpg8. 费城马丁·杰弗逊国立大学疗养院（Thomas Jefferson University & Jefferson Health）总裁兼任运营职运营职史蒂芬·克莱斯卡罗(Stephen Klasko)月份我在杰弗逊疗养院不能接受了切除病人，最酷的是“virtual rounds”系统设计程序之前。当精神科在出院室为我宣讲术后直至时，我的三个孩子也可以通过ipad和我同步，他们需和精神科互动并对病人感到放心。使我惊异的是，并非是取而代之技术使我们花钱到这一点的，3年前我们就可以用Facetime，5年前就可以用Skype，20世纪以来我们一直都可以用手机音频。只是过去我们相当看重乐观主义。9. 克利夫兰中医之前心妇产科研究所（Cleveland Clinic Pediatric Institute）主席兼任运营职医师Giovanni Piedimonte我对医疗保健所知居多来自于两次作为病人的参与者历程：我是白血病病人，孩子是早产儿。我的孩子在胎盘中都仅好几次了正常时间段的一半，居然通过胎儿重症监护疗养院得救，我这不对中医救世主有了取而代之的洞察到。但我同样据闻互动和洞察了作为祖母告知孩子病重不太可能送走时的悲痛，甚至只能花钱到一直照看在身旁的不甘心。他们或许有自己的指导，家中都有其他孩子，以及其它政治责任。只能照看在身旁的每分千分之对他们来说都是严刑拷打，然而真的到了疗养院，他们常常迫使受制于效亲率偏高、互动不畅，甚至是愚蠢的一站式。被确诊白血病开始病人时，我很令人吃惊自己需不能接受几年前还不也就是说上的病人，但同时也因缺乏住院渠道、缺乏互动和的资讯、配套陈旧、有限的互通用性、本避免的医疗保健失误、以及其它很多仍困扰着美国医疗保健一站式的难题，我曾相当多焦虑和绝望。因而此后，我一直相当多提醒可用所有机器和战略来充分为了让病人的基本所需，将病人及其死者放在首位。照护病人是我每日生活的近期，小弟助我保持一致理智。我没察觉到过职业倦怠难题，因为我觉得每天在花钱的事情相当多奇盗。如果花钱使自己高兴的事情，你就不会花钱得比其他人相当好，随着年龄增加我对这一点的当下极深。最后但同样举足轻重的是，我作为病人和精神科的历程，使我需与其他许多有相似小故事的人互动，这珍贵的历程逐步累积，我月份开始着手写一本就其的序言，探讨现代医疗保健的好与顶多，愉快与丑陋。相当期望与你们分享。10. 印第安纳州罗亚尔奥克Beaumont中医之前心相同一站式系统对常务董事Stonish Pierce我在在一次住院历程是去看牙医，过去几年察觉到牙齿难题我都讨论他。我的整个住院处理过程相当愉快，这几乎相比较我是根据肝病、以及相当为举足轻重的预期“一站式”互动调研来选取医疗保健一站式政府机构的。鉴于我繁忙的行程，我所花钱的一站式互动调研，之外且不以外实时概述之前病人及死者、社不会媒体、提拔一站式配套、住院便捷性及生产商互动畅通无阻性等线上评分。这种花钱法极具也就是说和虚拟通用性。住院之前，我可以系统设计软件完成取而代之病人文档一栏，受益保险覆盖的资讯，甚至系统设计软件浏览疗养院的一体化配套。驶向疗养院后，停车很更易，有舒服的车窗和APPWi-Fi，电视声音也可以调节，相当为举足轻重的是，反应时间段足足5分钟。助产士相当专业，自我介绍名称和职位，告知我住院处理过程之前的互动范例。首次付费以后，疗养院不会小弟我快速付费先前住院时间段，亦可根据我自己的行程安排在黄昏和周末。虽然Beaumont不属于“传统”医疗保健系统对，我从这次以及其它医疗保健互动之前也洞察到到，我们相当遗憾需为病人共享整体而言一站式。作为印第安纳州病人生产量及收入最多的医疗保健一站式系统对，我们拥有8家疗养院，3.6万名职员，5千名精神科及近200个门诊医疗保健点。我很他所分享自己的住院互动，以鼓舞职员小弟助Beaumont在愿景5年内视为以病人和死者为之前心的遥遥领先政府机构。Originoo_9071_20191325_s.jpg11. 马里兰州怀特菲Baystate Franklin医疗保健之前心运营职运营职兼任总裁Cindy Russo我在在一次住院历程，是死者不能接受医疗保健一站式。小弟助年迈的祖母洞察到医疗保健系统对的处理过程相当病痛。尽管我很相像业务的来龙去脉，还是发掘出有很多究居然。好意的助产士有时也不会不近人情，显然我祖母的所需是一些光阴。也察觉到过我或祖母有可靠性的时候精神科只能付费的情形。因而我很令人吃惊自己的指导行程相相当紧凑。我常常想要，那些为照护家人迫使收起指导的人怎么办，也很奇怪那些医疗保健各个领域外的人士不会如何洞察和处理此类状况。作为医疗保健，我们一定会积极参与促使住院报表相当加有可靠性，降低复杂总体和其实机亲率。12. 密西西比州威尔逊中医之前心（Wilson Medical Center）运营职运营职Dennis Shelby我在在在行政法院花钱了上消化道内窥镜检查和（EGD）。每个职员都很友善敬业。病人财务一站式部（Patient Financial Services）人员小弟我展开登记注册，一站式很专业的关系。每参与者都不会问我前提舒适，前提需较冷的毯子。我的疗养院相当洁净。牙医助产士、药剂师师和精神科不会向我推定所有难题，保障我顺利完成切除（如没进食、喝水和过敏史等）。精神科不会给我宣讲发掘出或猜想要，这让我很安心，同时为了准确性还不会共享样品。我还送达了切除他的团队撕毁的衷心卡邮件，他们祝福我健康，衷心我选取威尔逊中医之前心。有人不太可能奇怪我作为CEO，前提有获得额外的相当多照护。事实上，职员对待每位病人，都像对待CEO或贵宾一样，共享得益于的、以兄弟姐妹为应运而生的的关系一站式。能积极支持这样优秀的他的团队，我很荣幸。13. 宾夕法尼亚州富兰克林HCA医疗保健病人互动常务董事文员Terre Short我住院时，发掘出助产士两者之间的过渡细微很混乱，我迫使多次解释展开协同。我显然这是急需解决的大难题。我们尚为未花钱到合理为了让取而代之技术来提升保健他的团队协作，为助产士共享与病人建立参与者保持一致联系的空间。14. 伊利诺伊州厄马利Carle医疗保健系统对运营职运营职John Snyder细微不可或缺性，这是我在在一次住院时的当下。共享得益于的保健一站式这一点毋庸置疑，但极佳和相当棒的互动两者之间，还是有很多区别。像照护伙伴一样照护病人，告知病人将要展开的病人及其缘由，这样不会对病人参与感及关注度产生很大的因素。15. 加尔维斯敦新墨西哥国立大学中医分校运营职运营职兼任制订常务董事Donna Sollenberger保健一站式的确令人高兴，但我显然病人保健协同及病人在整个病人处理过程之前的参与度之外还有提升空间。随着病人保健的复杂度增加，我发掘出病人相当期望协同明确的保健原先。另外，病人的究居然应由同一人员解答，这参与者相像该病人的所有住院历程，之外多种不同的文化背景及其它医疗保健一站式政府机构。病人需一位知晓其所有检查和结果和病史的联络员，小弟助病人获悉其健康状况。16. 盐湖城医疗保健城中医之前心（Medical City Healthcare）妇幼一站式常务董事Laura Swaney作为病人，我参与者显然尽管已建立标准化的电子元件参考资料，初级医疗保健、各个领域专家和疗养院两者之间还是缺乏持续性。显然病人必须保持一致警惕，保障保健他的团队两者之间有效互动，年之前扮演住院处理过程的推动者，否则不小心就不会出差错。我们已系统设计专业取而代之技术来小弟助互动，但无论如何医疗保健从业者过于强大，更易协同和整合。我自己的住院历程，相当是在我指导的疗养院展开的。但这段历程视为了我从前回避取而代之项目、住院程序之前和病人互动时每天都不会来作的。曾经悲哀和沮丧的感觉到仍记忆犹取而代之。作为医疗保健积极支持者，为病人回避是我们的指导，而非最简单地救活病因。病人住院后曾常常伴随着恐惧和很大的压力，我们需给予关怀。助产士不甘热爱和所谓心，保障共享协同极佳、无缝和高效的医疗保健互动，这才是病人需的，也应得的。17. 乔治亚州弗朗西斯县内McGuireWoods医疗保健之前心建筑子公司Bart Walker我在在一次住院历程使我玩意，医疗保健从业者终于做到了取而代之技术系统设计。首先，我用手机跟踪了在在的急诊所在位置。跟踪结果不仅显示了所在位置、时间段和疗养院名称，同时还有实时反应时间段。网页系统设计程序有付费登记功能，看精神科之前，系统对不会月内15分钟给我发的资讯。这样我就可以在家中都等待，然后准时驶向妇产科。如果来不及，还可以在的资讯系统对中都月内通知疗养院。随着县内场发展，愿景此类取而代之技术的系统设计总体对医疗保健各个领域及病人期望的因素力不会越来越大。我犹记得曾经我的主治精神科身旁全取而代之的魏斯电子元件参考资料系统对长达15分钟，盯着琴弦寻思怎样敲下处方。如今医疗保健从业者已取得很大发展。